• Profil Companie
  • Responsabilitate Socială
  • Noutăți
  • Contact
  • Profil Companie
    • Inapoi
    • Istoric
    • Distribuția pe înțelesul tău
    • Echipa
    • Programul de conformitate
    • Tranziția energetică
    • Servicii Oferite
    • Legislatie și standard de performanță
  • Casa Ta
    • Inapoi
    • Am gaz
    • Nu am gaz
  • Afacerea Ta
    • Inapoi
    • Am gaz
    • Nu am gaz
  • Instituții
  • Firme Autorizate
  • Furnizori
  • Tehnologie
  • Intrebări frecvente
  • Responsabilitate Socială
    • Inapoi
    • Utilizarea în siguranță a gazelor naturale
    • Sfaturi Utile
    • Calitatea și protecția mediului
    • Semnalizare șantier
    • Tehnologii Inovatoare
  • Noutăți
  • Contact
  • Obținerea de avize
  • Puterea calorifică superioară
  • Chestionar de Satisfacție

    Acasa

    Profil Companie

    Contact

    Intrebări frecvente

    Sfaturi Utile

Distrigaz Sud Rețele

Etica profesională în relația cu clienții, partenerii și colaboratorii

Urgențe gaze

021 9281

031 9031

0800 877778

Call Center



021 9376

TEXT
  • Casa Ta
  • Afacerea Ta
  • Instituții
  • Firme Autorizate
  • Furnizori
  • Tehnologie
Acasa » Profil Companie » Programul de conformitate
  • Link parent page
    • Casa Ta
    • Afacerea Ta
    • Instituții
    • Firme Autorizate
    • Furnizori
    • Tehnologie

    Programul de conformitate

    Odată cu separarea activității de distribuție de cea de furnizare a gazelor naturale, din 1 iulie 2008, Distrigaz Sud Rețele devine operator al sistemului de distribuție. În această calitate compania asigură:

    • un acces nediscriminatoriu la infrastructura sa (rețeaua conductelor de gaz);
    • informații transparente și obiective;
    • un tratament imparțial al solicitărilor venite din partea clienților.

    Conform legislației în vigoare, acest “Program de conformitate” reprezintă un set de principii și măsuri concrete ce garantează:

    • imparțialitatea;
    • un tratament echitabil și confidențial al informațiilor comercial sensibile;
    • transparență totală a solicitărilor clienților și a furnizorilor de gaze naturale.

    Acest program reunește ansamblul de valori și principii pe care se construiește etica profesională în relația cu clienții, partenerii și colaboratorii companiei Distrigaz Sud Rețele.

    Pentru fiecare măsură cuprinsă în programul de conformitate, am stabilit responsabilitățile pentru ducerea sa la îndeplinire, precum și calendarul de implementare. Programul de conformitate aferent anului 2023 poate fi consultat aici.

    Principiile adoptate de către Distrigaz Sud Rețele:

    • Separarea activităților de distribuție și furnizare: OD este separat în ceea ce priveşte forma sa
      juridică, organizarea şi procesul decizional;
    • Independența: OD este independent în ceea ce privește organizarea sa și dreptul de decizie;
    • Brandul distinct: OD construiește și comunică o identitate brand distinctă;
    • Confidențialitatea: OD asigură confidențialitatea informațiilor comercial sensibile.

    Prin programul de conformitate, Distrigaz Sud Rețele se asigură că:

    • informațiile legate de contractul tău vor fi accesibile numai furnizorului ales de tine;
    • cererea de racordare va face obiectul unui studiu tehnico-economic realizat în condiții nediscriminatorii;
    • vei dispune de toate informațiile necesare racordării la rețeaua de distribuție;
    • condițiile de racordare vor fi aceleași, indiferent de furnizorul ales.

    Agentul de Conformitate al Distrigaz Sud Rețele

    Nume: Isabela Măgureanu

    Email: isabela.magureanu@distrigazsud-retele.ro

    Adresă de contact: B-dul Mărășești, nr. 4-6, sector 4, București

    Aviz favorabil emis de către A.N.R.E.: nr. 33/15.12.2021

     

    Calendarul de măsuri aferent programului de conformitate al DGSR 2023

    Raport privind monitorizarea Programului de Conformitate 2022

    Arhivă

    • Plan de acțiuni 2022
    • Program de Conformitate 2022
    • Raport privind respectarea Programului de Conformitate 2021
    • Plan de acțiuni 2021
    • Program de Conformitate 2021
    • Raport privind respectarea Programului de Conformitate 2020
    • Plan de acțiuni 2020
    • Raport privind respectarea Programului de Conformitate 2019
    • Planul de acțiuni 2019
    • Raport privind respectarea Programului de Conformitate 2018
    • Planul de acțiuni 2018
    • Raport privind respectarea Programului de Conformitate 2017
    • Planul de acțiuni 2017
    • Raport privind respectarea Programului de Conformitate 2016
    • Planul de acțiuni 2015
    • Raport privind respectarea Programului de Conformitate 2015
    • Planul de acțiuni 2014
    • Raport privind respectarea Programului de Conformitate 2014
    • Planul de acțiuni 2013
    • Raport privind respectarea Programului de Conformitate 2013
    • Raport privind respectarea Programului de Conformitate 2012
    • Despre noi
      • Echipa
      • Programul de conformitate
      • Legislație și standard de performanță
    • Link-uri utile
      • A.N.P.C.
      • Contact
      • Cariere
      • Comunicate de presă
    • Confidențialitate
      • Cookies
      • Termeni și condiții
      • Protecția datelor cu caracter personal
    Acest site folosește cookie-uri pentru a-ți oferi cea mai bună experiență de navigare. Poți afla mai multe despre cookie-urile pe care le folosim consultând politica noastră.
    De acord
    Modifică setările
    Setări cookie-uri:
    Cookie-uri funcționale
    Cookie-uri de statistici